服务热线:400-0818-800  400-6926-800 82895062/5117/5513
联系我们
800App八百客
中国SaaS市场的领军者
乐富教育
公司介绍
乐富国际教育机构隶属于美国乐富国际集团,与乐富教育研究院、乐富教育基金会构成集团三大支柱产业。乐富国际教育机构专注于2-9岁的儿童教育,以英文为基础语言引导小朋友去探索人文科学、自然科学,培养艺术、表达、社交等综合能力。乐富国际教育机构的教育理念是,对于2-9岁的小孩来说,所有的语言只是一种表达方式,英语和方言没什么两样,其实,这才是语言的本质。不是学科,不为考试,仅仅是表达的方式、交流的工具、认识更广阔世界的媒介。
决策背景
  • 面对众多的低年龄学员需要更加仔细的记录他们的学习进度,掌握情况有针对性的开展学习计划,传统方式难以记录和查询。
  • 用纸单记录的客户咨询信息、联系记录难以查询,不能及时解决,导致业务流转周期过长、人员成本过高。
解决方案
  • 学员全生命周期的管理,更好的评估学员学习的效果和学习进展情况;
  • 信息统一管理;将客户信息、联系记录完全录入到800app系统中,统一信息源;
  • 员工考核;将交款情况作为考核员工业绩的标准之一;
  • 建立客户反馈和解决方案,及时解决和处理客户咨询。
实施效果
  • 有效的学员信息管理,方便的记录查询,信息更改,缩短业务周期,减少人员成本。
  • 实现了教育以学员为中心,提高了学员满意度,提升了我们企业的知名度。