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家盒子早教机构
公司介绍
家盒子Family Box是来自英国的集教育、娱乐、科学与健身为一体的国际家庭寓乐成长中心,以世界上最复杂,最完善却又不失灵活的英国纯正快乐教育体系结合世界顶级的游乐设施,满足儿童对健康、快乐、智慧和梦想的需求。家盒子教育是一个完整鲜活的有机体,拥有世界最先进的儿童教育模式--"幼儿、家长和教师"互动+游戏+课程+会员服务的强大体系,第一个提出并能实践"健全而完善的人格培养是给孩子童年最珍贵的礼物"的教育主张。
决策背景
  • 国际化早教机构,稳定的市长来源是公司的巨大考验。
  • 面对越来越多的咨询客户,不能进行及时处理,客户满意度降低。
  • 合同审批流程及数据对接过程缓慢复杂,公司面临巨大难题。
  • 对客户的需求及反馈不能及时了解,难以满足客户需求。
解决方案
  • 市场管理:800app提供自动化潜在客户管理,对投入产出比进行分析。
  • 呼叫中心:使用呼叫中心系统,树立企业形象,提高客户忠诚度。
  • 销售管理:灵活高效的审批流程,提高工作效率。
  • 客服管理:完成与呼叫中心系统的对接,创造优秀业绩。
实施效果
  • 科学的管理思路,快速的管理流程,为员工的管理提供有力支撑。
  • 市场管理功能的使用,对客户的管理更加科学,投入产出的预算更加精确。