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800App八百客
中国SaaS市场的领军者
红缨教育
CRM案例
公司介绍
红缨幼儿园连锁创立于2001年,作为中国幼教行业的领袖品牌,红缨已在全国20多个省和直辖市覆盖近90座主要城市,拥有连锁幼儿园超800家、网络园10000家。成立至今,红缨以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业,红缨正用实际行动带动着中国幼教市场走向成熟和完善。
决策背景
  • 公司处在一个高速增长的阶段,很多工作人脑已经无法完成记忆,为了能让公司的管理上一个新台阶,必须运用现代技术手段进行管理。
  • 在探索和资本对接中,红缨深刻体会到如何对客户进行有效管理,如何在公司层面实现客户信息共享,如何实现管理层对业务人员的全程监控等管理问题的重要性。
  • 经过比较与考察,红缨教育认为,只有基于云计算架构、拥有先进管理模式的800APP-CRM,才能为公司搭建多组织协同运营的信息化平台。
解决方案
  • 通过信息化搭建统一的多组织协同运营平台,制定公司并购整合、快速成长的发展战略。
  • 在红缨教育各部门员工的计算机应用水平不同,员工难以接受CRM的情况下,经过八百客3次简单的培训后,全体员工一致认为800APP操作简单、实用。
  • 按照发展部、督导部、销售部、培训部、日常管理、报表统计自定制办公流程,建立起了统一交互的协作平台。
实施效果
  • 八百客系统的引进,对当下红缨教育的工作意义重大,对未来发展的意义更大。
  • 借助CRM进行管理,可以忠实的记录每个业务员的工作情况,支持、协助解决遇到的问题,实现对本部门各个岗位的评估,是一个很好的协作管理平台。
  • CRM系统是公司决策的依据,800APP系统灵活、易操作的报表功能为企业发展决策提供了准确的、有力的数据,依此可以做出精确的决策。