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什么是客户关系管理?

客户关系管理(CRM)系统帮助您管理您正在洽谈和已经成交的所有客户。CRM可以集中管理销售、市场、客户服务团队和客户之间的所有联系信息,以利于企业更好的为客户服务,因而您能够随时、精确的掌握客户信息。

  • 什么是PaaS

    随着SaaS快速发展,最迫切的问题是要引入了一个完整的应用开发平台,该平台必须能够支持各行业、各企业、各业务模式的各种应用要求。此时Platform as a service(简称PaaS),也被称为平台即服务的延伸模式应运而生,它扩展了按需服务,并实现了客户可根据需要自定制应用程序,成为了改变应用程序开发的一个途径,延续SaaS继续对应用程序交付方式进行着变革

  • 八百客PaaS平台

    八百客PaaS平台于2006年发布。使用者可直接在互联网上创建和运行新的应用程序而无需安装任何辅助软件,并将企业应用拓展,不仅仅只解决销售环节的应用,还能够支持所有类型的业务,业务所有环节的应用,例如物流运输、财务管理、人力资源等。而且八百客PaaS平台使用者可直接利用800APP.CRM后台的核心技术来开发应用程序。

    八百客PaaS平台的出现,将企业从为了满足各异应用需求而实施的旷日持久的编程和高投入的管理成本,以及大量IT硬件设施中解放出来,集中企业资源投入到那些能带来更大价值的业务中去。据估计,传统企业管理软件每花费10元钱中有9元都不能直接对业务产生改变和影响,而PaaS模式对各种规模企业的信息化管理及应用开发带来直接的好处,如同电力或电话公司提供的效用服务,企业组织只需要对成功部署和使用的服务付费,从而,帮助企业消除传统企业管理软件带来的诸多风险。

    使用八百客PaaS平台,企业信息化能够集中于应用和管理的创新,而非基础硬件设施更新。

  • 八百客PaaS平台能构建什么?

    八百客PaaS平台是一个非常丰富的开发环境,它的设计思路源于使数据库应用程序处在企业应用程序开发的核心。800APP.com 可将数据库,系统集成,逻辑应用以及用户界面整合在一起,并成功应用到实际业务流程中,这与用传统服务器,数据库,如Visual Basic、.NET, 以及Java等开发出来的应用一样。

    这样就跨越各种业务模式,并可兼容企业现有的局域网应用程序,如员工档案、补假,招聘,bug追踪、资产管理等应用程序,扩展了八百客 CRM软件的应用程序。根据八百客以下的成功案例,我们可以看到八百客PaaS平台的功能非常有用。国内最大的化工进出口公司之一,需要一个数据库应用程序来管理其一些长期项目时间安排,他们同时评估了八百客PaaS平台和.NET的性能,该团队预算花1,000小时在.NET中创建和配置该应用程序,但他们在八百客PaaS平台上完成该应用程序只花了不到80个小时,更重要的是应用800APP.com开发的应用程序还包含了一些特有的先进的功能,如国际货币兑换,多语言等,这些都是.NET实施所缺乏的。

    另外一个例子来自于一个国内知名培训教育机构,在它业务迅速扩张是该机构选择了800APP.com来构建一个招聘外籍教师人才的招募活动。在他们两周以后,就发布了一个非常成功的系统,以此为开端又接连完成了其余4个应用程序。其中一个程序,一个教务管理系统本预计需要花9-12个月时间来开发,运用八百客PaaS平台,该机构仅用3个星期就部署好了该应用程序。

    这些客户并非个案,通过扩展八百客CRM和开发新的按需应用程序,客户在800APP.com平台上已经构建超过10,500个自定义对象。这些应用程序不仅仅是在八百客环境中运行---更通过使用Web services API来集成那些客户已开发或已应用的现存的系统,每月通过 八百客PaaS平台API处理的数据超过3亿。

800APP是新型管理系统

800APP无需统一操作系统及版本,是面向应用的企业管理系统,只需上网即可使用。800APP是企业管理系统整合平台,销售管理、采购、库存、财务管理、人力资源、办公管理一体化,帮助企业全面管理决策、执行、绩效等关键要素,形成紧密联系的有机整体。

800APP是灵活随需的开发系统

开发过程无需编写代码,甚至不需要编程经验或数据库知识。企业人员只需深刻理解业务流程,即可自行实现大部分开发工作,为企业量身定做独一无二的管理系统。 800APP能够完全根据企业自身业务流程及独特需求进行定制,支持各类流程创建及变更。

  • 八百客基于云平台的CRM解决方案

    八百客是国内CRM解决方案领导者。基于功能强大的云计算平台,我们的解决方案涵盖了销售、服务、市场、协作、分析、客户建设等方方面面。同时, 我们也提供相应的App移动端应用,您也可以在我们的平台上设计您的专属App应用工具。

    无论是中小型企业还是大型企业,借助我们CRM解决方案所提供的各种模型,您可以快速建立适合自己企业的CRM客户关系管理工具。因为程序在云计算平台上运行,所以从开始的创建到后期的运作,其速度都超乎想象。随着您企业发展壮大,在八百客云平台上进行CRM工具升级也十分便利,这一优势也让我们拥有了全球数以万计的客户。

    由于八百客CRM解决方案将一些简单、重复的工作自动化,为您节省时间与精力。借助CRM工具,您将极大地节省公司的成本,把人力物力投入到客户维护等更需要主观判断的工作上,增加投入回报率。此外,因为八百客提供的CRM产品是运行在云平台之上,所以您无需拥有自己的IT运维团队,也无需担心因产品导致误工问题,八百客本身就是质量的保证!

    由于我们的产品与传统系统可以实现无缝连接,所以您可以根据企业的发展情况来决定您向云端迁移的步伐,做出对企业发展最好的选择。

    CRM管理软件就是通过对客户详细资料的深入分析,来 提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

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      八百客CRM客户管理软件广受客户好评,为您维护好客户关系,让您在节省成本的同时还能增加收益。

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      CRM行业竞争激烈,但八百客仍能处于CRM行业领先地位。

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      八百客CRM软件让您从各个方面对客户资料进行管理,360度无死角观察客户的在线互动,了解客户最新动态。

    • 中小型企业CRM系统

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    • 销售预测软件

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