800APP系统中的记录唯一性规则可有效防止各销售人员撞单的情况,通过对公司、联系电话、手机等数据的记录唯一性设置,可有效防止出现公司重复的情况,从而减少撞单的可能性。
800APP具有公共客户池功能,系统可根据未联系时长、跟进时间等条件自动将客户信息放到客户公海中,有效避免客户信息的浪费现象。
800APP可以将客户数据自动分配给呼叫中心人员或者销售人员。您可以选择按地域或者行业等规则,进行分配,也可以手动的选择数据进行分配。
800APP提供客户报备功能,未报备的客户数据存储到潜在客户中,不受任何保护,当需要被保护时,提交上级审批,上级在确定没有撞单的情况下批准审批,系统会自动将此条潜在客户转换到客户、联系人、业务机会中,并对此客户进行保护。
销售订单用来记录所有的成交信息,包括客户名称、购买的产品、购买价格、现在的发货状态、回款情况等。
回款单用来记录所有的预计回款信息、回款信息及开票信息,回款状态为“未回款”时记录的是预计回款信息,可通知财务到时查账。到账后财务可将回款状态改为“已回款”并通知销售已经回款,在开票时可添加开票信息。
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