云时代管理软件企业任重而道远

面对瞬息万变的业务优先级发展、降低企业成本、提高工作效率等挑战，很多企业开始重新考虑革新他们的IT环境。CIO、CTO们一直在寻求突破口与解决方案，以帮助企业从杂乱无章的封闭式架构变革成条理有序、灵活自由的现代化IT环境。

目前，随着云计算时代的到来，企业的管理体制和经营方式正迎来新的变革。而企业管理软件行业也瞄准了云计算这一大趋势，不断推出新的软件产品和服务，让企业的管理变得更加有效率和透明。

11月29日下午，专注于企业CRM（客户关系管理系统）和社交网络的软件企业八百客在"云计算与企业信息化管理-2012八百客开放日"活动上，发布了八百客800APP-CRM产品新版本，同时上线了在线管理软件"应用商店"。据八百客CEO李智介绍，该应用商店集成了市场管理、销售管理、客服管理、呼叫中心、项目管理等上百款管理应用模块，将为来自IT、教育、金融、旅游等行业的用户提供一站式的服务。

在中国的企业管理软件行业中，八百客算是较早将云计算与企业信息化管理融合在一起的软件企业之一，而从整个行业趋势来看，云计算已经成为软件管理行业新的盈利增长点，目前传统的管理软件正大举向SaaS（软件即服务）和云服务转型，市场竞争非常激烈。

但值得一提的是，虽然有云计算助推管理软件的发展，但目前的行业现状却不如预想中那么美好。就如八百客CEO李智所言，管理软件企业要做大做强就必须向平台化发展，但由于整个生态系统发展不成熟，平台化发展受到限制。以八百客刚上线的"应用商店"而言，只有服务用户总数达到10万以后，该商店才具有一定的平台效应。

除了向平台化方向发展面临诸多客观的不成熟因素外，软件企业自身存在的问题也束缚着企业的发展。从金蝶和用友这两家行业代表企业来看，两家的业绩已经连续几个月持续下滑，与SAP、甲骨文等国外软件巨头的顺风顺水相比，这里面纵然有宏观经济不景气的影响，但更多的还是国内企业在产品定位、成本控制，以及创新能力方面还存在局限。这些都阻碍着国内企业管理软件行业的发展。

云计算是大势所趋，企业管理软件行业只有突破自身的局限和各种困难，才能真正在云计算时代大展拳脚，为更多的企业用户提供先进的技术和管理应用服务。