移动信息化风起云涌 八百客CRM兜得住

手机，从1973年发明到如今，手机已经成为人们现代生活中必不可缺的一个重要工具，有的人用它办公，有的人用它聊天，有的人则用它上网进行资讯阅读……不论在地球的哪个角落，不论白天黑夜，只要信号强大，额，当然，对方手机处于开机状态中，双方都可以联系上，可谓“咫尺天涯”，它的功能之强大，已经不仅仅是一个工具所到给我们的影响了……

2012年，这是值得每个手机用户去铭记的一个年份，当手机超越台式电脑成为第一大上网终端，移动互联网时代便宣告正式来临。随着而来的，则是企业移动办公的迅猛崛起，移动信息化浪潮来袭。IDC（即是Internet Data Center，互联网数据中心，基于INTERNET网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务）最新发布的报告称，移动企业管理(MEM)软件市场将在2016年之前达到18亿美元的规模，对应的该领域未来几年的混合年增长率为31.8%，移动信息化趋势风起云涌。

从企业IT建设来看，移动战略也已经成为企业下一阶段IT建设的重点。调查还显示， 34%的CIO认为移动性将成为其未来一年的头等要务，42%的CIO则将移动性列入五大重点任务。采访数据表明，很多CIO在处理新的IT项目时都秉承“移动性优先”的考虑。而就未来一年的发展，46%的CIO表示，他们计划变革工作流程，从而能够更好地将移动性融入业务中，进一步提升公司的业务绩效。

与此同时，数据显示目前中国众多商务人士已经准备好迎接移动办公时代，其中85%的人士认为即使不在办公室也可以高效办公，他们普遍认为移动办公和协作优势是方便(96%)、高效(93%)、更好平衡工作和生活(72%)和减少差旅开支(62%)。

后来，爱管“闲事儿”的美国机构NIST给出了一个定义

说白了就三点：省时、省力、省钱。

企业移动信息化已成大势所趋。在此风潮的带动下，CRM客户关系管理领域也经历着一系列的变革，众多厂商已经卷入这场愈益白热化的争夺中。国际CRM厂商如SAP、Salesforce、Oracle、Miscorsoft都在加快移动终端布局，国内领先者如八百客、用友等也纷纷加紧推出CRM应用，成为企业信息化的推动者。

微软大中华区副总裁谢恩伟认为，移动正逐渐蚕食PC办公的市场份额，并最终成为生活办公的主旋律。企业必须做好准备，迎接移动信息化时代。企业以往的移动化都是先从管理层开始，满足领导在商务旅途中的移动办公需求，现在，更多的企业开始实行业务系统移动化优先制，先满足前端业务人员的移动办公需求，给客户带来更完善、便捷的服务，从而提升客户满意度，增加客户粘性。

八百客副总裁李淼表示，在移动互联网化的今天，企业信息化转型已经不仅仅是架构使用的满足，而是在新信息技术如云计算、移动、大数据、社交商务当中融入更多的商业价值，八百客CRM可以经受住这种移动信息化潮流的考验。八百客致力于向客户提供以PaaS（平台即服务）管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。八百客CRM的使用，可以有效的提高售服时效，同时进一步改善客户服务的体验。八百客CRM中记录客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等与客户有关的全部信息，同时，八百客会通过完善的数据权限来保障用户的数据安全。这些信息分门别类的放在一起，用户不但可以随时按照各种条件进行查找，还可以把自己掌握的信息共享给别人，一个月内业务数量提升可高达29%。八百客微信CRM的新版上线，贴合客户实际需求，将移动办公变得更加轻松便捷，进一步迎合了移动信息化发展潮流。借助PaaS平台，融合先进的企业3.0理念，八百客推出全新社交网络产品——社交企业，它实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业办公提供了全新的协作平台。

移动信息化潮流汹涌澎湃，全球IT业正处于由传统向移动转变的大趋势下，云计算、物联网、虚拟化、大数据、网络社交，这些新兴技术名词不断向我们迎面扑来，每一次都是都是信息潮流的涌动。这是一个信息爆炸的时代，机遇与挑战并存，在这个时代，唯有抓住时机，跟上信息产业的潮流进行转变并争取走在前面，才能在信息化领域占得一席之地，并不断发展壮大。