企业为什么要上CRM?

讨论企业是否要上CRM时,在许多理由当中有一个很站得住脚的理由是:重要的不是我们该不该上CRM,而是我们的竞争对手上CRM了没有。

这个理由很好地诠释了外部环境在胁迫企业上CRM的一种态势,反映了激烈的市场竞争环境已经使得企业间的竞争不仅仅在产品上,而是已经渗透到内部管理手段上的竞争了。

当今社会生产技术的高速发展,已经使得产品的技术差异变得很小,企业间的差异更多地体现在运作模式上,而企业的内部管理方式就是企业运作模式的一个重要方面。特别在面对国际竞争的时候,已经出现了以是否上了CRM来决定你能否成为供应商的情况,这是信息化时代带给企业运作模式的最直接的变化。

当竞争对手都普遍配置了CRM系统提高管理效率,在这种大环境下企业没理由再对CRM说NO

从电脑的产生到普遍应用,被称之为一次信息革命。这次革命跟以往的工业革命的最大区别在于,以往的工业革命实际上都是对人类体力的放大。而信息革命则是对人类脑力的放大。所以她几乎改变了人们生活和工作方式的所有方面,她对世界的影响力远远超过以往任何一次工业革命。

当人们有了这个对脑力进行放大的工具时,有谁会在渴望取胜的竞争中弃她而不用呢?所有的企业管理者都希望自己经营的企业能有较强的竞争力,至少他们不愿意忍受其他对手的脑力被放大,而自己却没有。

CRM是信息革命带给企业管理者的一个工具,如同人们不会拒绝使用互连网和电脑一样,企业管理者应该不会拒绝接受CRM,特别是当您的竞争对手已经上了CRM的时候。

随着企业不断扩展,尽早考虑采用CRM系统取得市场先机

在我国大陆范围内,企业总数以千万计,然而销售额超过五千万的还不到二十万家。每一个企业管理者也都非常清醒,在波涛汹涌的商海中,大船一定比小船更经得起风浪,也更能够赚得更多的绝对价值。所以尽快扩展企业规模几乎是每一个经营者的追求。

然而,当企业要实现2 000万到上亿的成长时,一定会面临一道特殊的门槛,这个门槛就是一次系统的管理变革,它是企业成长中必然的管理瓶颈。

企业由原先几名创业者管理转变为需要若干部门管理和控制,由几张简单的单据记录管理过程转变成需要数百种单据才能完成,需要更加规范的管理结构和程序、更加专业的技能。这是一个不容忽视的挑战,许多企业就因为没有很好地过渡,只有在风浪中迷茫徘徊,更甚者则在风云变幻的商海中翻了船。

因此,如果您的企业已经有明确的扩展迹象,您应该尽早考虑采用CRM系统来帮助您的企业尽快实行规范化和专业化的管理。

八百客CRM是一种管理工具,当您使用它时,可加速您的企业管理进入规范化和专业化。

八百客CRM(http://www.800app.com/)早于2006年2月就推出了全球首个中文PaaS在线企业管理系统平台800APP(800APP NATIVE),随后推出了全球首个中文应用软件协同开发平台(800APP COMPOSITE),继2009年推出企业套件后,2010年八百客又正式推出企业云计算应用商店,将中国企业带入全新的云计算应用环境。

到2016年,在各个CRM供应商才开始搭建PaaS平台时,八百客PaaS平台已经迎来了十周年。可见八百客绝对的领先行业竞争对手,在十个春夏秋冬李默默耕耘的历程中孕育成长的八百客CRM同样也奔跑在在SaaS前端。

八百客技术开发人员可为企业提供专属定制的CRM系统,助企业规范化和专业化外部、内部管理运营,在激烈竞争中不断强大企业战斗力。