CRM对企业内部有什么作用

现在许多企业都用上了crm客户关系管理系统，也可以叫企业管理系统。这套系统能给我们公司的员工带来什么有价值的东西呢。下面让我们来听听八百客的咨询专家是如何分析的。

日常工作人员：

1、每天可以便捷快速的调出客户的信息来查看跟修改，记录新增入的客户信息，以及与客户会商洽谈合同信息等的整理。

2、提供日常工作信息，每日下班之前填写工作日常记录统计，提高工作效率，起到流程工作的规范

3、公司有什么紧急情况， 企业公告信息，还有项目的提交，报备、申请、审核都可以在系统上进行，避免了繁琐的事情。

4、员工可以自定义设置时间提醒作用，可以提醒跟客户预约的时间，也可定期的给客户发一条问安的信息，起到了留住客户的作用，客户可能还会介绍其他用户过去。

5、客服人员对我们公司产品有意向的用户信息记录在系统内，并分配给销售人员尽快去洽谈跟进， 这样子就不会错 过每一单生意。

中层管理者：

1、可以对销售人员跟进的客户信息进行分析，按照客户的价值分出优劣，这不是鼓励大家区别对待，只是为了更好管理。

2、可以检查日常员工的工作情况，还有出勤情况，通过系统的提醒保持与客户的互动，增强和客户之间的粘性

决策者：

1、盯好几个报表，就能把握整个公司的命脉，合理的开源节流，就能石公司更上一层楼。