发布时间:2019年12月12日
由于CRM系统是套装系统,故其进行一些二次开发的定制是难免的。若用户需要功能定制,全部都要依靠开发公司来完成的话,那企业就太过被动了。企业用户在选择CRM软件时,还要考虑自定义是否方便。
特别是报表的自定义。自定义报表对于企业来说,是最常见的自定义需求。若这都要依靠软件公司才能够完成的话,那企业用户真的要一个头两个大了,什么都要依赖软件公司,而且,让他们开发也不是白开发的,项目成本也就会居高不下。
各行企业都要了解和监视对不同类别客户、不同地区,不同产品种类,不同销售部门和员工在不同时间下的销售进程、财务状态;了解和掌控企业的客户综合状态、产品综合状态、竞争对手综合状态和市场、销售与服务环节等的具体内涵。800apps能提供诸如客户、产品销售、市场、服务的众多分析。
不是希望看到那些静态的报表,而是基于客户战略和流程的分析模型,比如客户细分矩阵模型、客户价值矩阵模型、营销投资回报模型、客户满意度与忠诚度模型等。而800apps 就为我们提供了这样的便利,使得操作简单化,效果扩大化。快速完成客户需求的一系列操作。
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