近年来,随着人民生活水平的提高和休闲生活观念的转变,电器数量每年递增,为电器行业的快速发展带来生机。为此,温州市盈合居家电器有限公司携手八百客,希望借助在线CRM系统完善企业内部管理机制。

温州市盈合居家电器有限公司是家专业的家用电器、日用品供应商,公司成立于2018-10-30,总部坐落于浙江省温州市龙湾区络。公司的出口部着重于海外市场的开发,所涉及的产品主要为家用电器、日用品,提供售后服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

作为国内在线管理软件专家,八百客自成立以来,已经为国内众多知名企业提供了有效的信息化解决方案,为客户企业完善自身体系结构建设,实现行业突破等方面打下坚实的基础。接到此次实施任务,八百客实施人员马上对温州市盈合居家电器有限公司管理模式展开了全方位的研究,最终为其打造了一套集进销存、销售管理、客户管理于一体的在线CRM系统。

随着公司市场规模的扩大和销售网络的增多,再加上电器行业产品种类繁多,工艺复杂,导致企业信息量增大,员工的工作也变得繁琐,效率降低。要做到对商品有条理的分类、管理、库存统计和销售分析,过去传统的人工统计,费时费力,而且还容易把数据录入错误,为经营管理带来极大的风险。

电器的使用设备,提升顾客满意度显得尤为重要,这是一项系统工程,是贯穿在企业的研究开发、生产制造、营销推广、售后服务等企业经营全过程的体系。温州市盈合居家电器有限公司的做法是一方面夯实企业的高技术、高质量基石,生产让用户满意的产品,另一方面加强与客户的沟通与交流,以高水平服务的提升产品的使用价值。但是随着公司的营销网络遍布全国各地,客户逐渐增多,如何实现对客户的有序管理成了一个很大的难题。

而800APP-CRM系统是实现客户关系管理的有效工具,它可以记录温州市盈合居家电器有限公司的客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等与客户有关的全部信息,同时这些客户数据能与温州市盈合居家电器有限公司的合作情况理性的联系起来,销售人员可以理清其中的重点客户和一般客户,然后对目标性客户进行实施跟踪,帮助公司及时抓住商机和客户资源。

行业内的竞争越来越激烈,企业逐渐由以产品为中心发展至以客户为中心,若想在业务领域内胜人一筹,企业需要借助CRM来赢得未来的胜利。相信经过这场信息化变革,温州市盈合居家电器有限公司会迸发出前所未有的活力,在开创自有品牌的道路上越走越宽广。