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“八百客在CRM系统
运用这种SaaS的方式来提供服务还是走在国内前列”
昆仑永通(北京)信息技术有限公司
总经理  刘晶昌

获得Salesforce投资的CRM企业

欢迎进入八百客客户成功平台

八百客在线CRM客户关系管理系统,领先专业的SaaS模式和企业云计算开发平台,以PaaS(平台及服务)管理自动化平台为核心的服务,为企业提供多种行业解决方案。八百客CRM的应用将给客户带来更多潜在的价值。

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什么是 八百客?

八百客 开发基于云服务的革命性业务应用程序,它们旨在帮助您挖掘潜在客户、获取新客户、更快地达成交易以及更智能地进行销售、服务和市场营销。 所有这些均会促进增长,并且可能增加对更多办公空间的需求。

  • CRM管理系统和CRM 客户关系管理

    客户关系管理(CRM) 是指管理使用者与客户(包括潜在客户)之间的关系。CRM系统 将各种业务流程、人员和技术结合在一起,满足客户需求并为客户。它是一种全方位战略,可以帮助使用者更深入的了解客户及其行为,以便与客户之间建立更牢固、更持久的双方互利共赢关系,更好的增加直接或间接的收益。若企业想取得成功, CRM管理系统 应该被高度重视,毕竟,所有业务行为均围绕客户展开,不能处理好客户关系,企业将失去立足之本,不能立足何来成功。

    CRM管理软件的目标是缩减销售周期和销售成本、增加 收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客 户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

    CRM管理软件要求企业完整地认识整个客户生命周期, 提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效 率和客户反馈率。

    成功的 CRM系统 解决方案将涉及到公司的诸多领域,排在第一位的自然是销售领域,与此同时还会涉及到其他面向客户的领域,比如市场营销和客服服务等等,以便使用者更好的对公司进行统筹。八百客 为上述所有领域提供了一种技术解决方案。使用 八百客软件即服务和八百客 云计算平台,您可以同时关注您的客户和预算的各种详细信息,这一点在现有经济环境中显得至关重要。此外,使用世界上最可靠且倍受青睐的 CRM客户关系管理系统 解决方案,保证您在30 天内即可上手。

    CRM管理软件就是通过对客户详细资料的深入分析,来 提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

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  • CRM客户关系管理解决方案

    CRM 系统解决方案有助于确保您的销售、市场营销和支持工作都朝着一个共同的目标奋斗,因此您可以将业务成果提到一个全新的高度。

    使用 八百客提供的 CRM 系统解决方案,您可以大大简化业务流程并将其进行自动化管理,支持公司的员工属性自定义该员工是否能得到完整的客户视图,支持深入分析并查看主要销售指标和客户指标,制作报表一 目了然,并使每个员工均可在保留现有客户的同时集中精力赢得新客户。全面的做好客户服务管理的工作。

    用于销售管理和市场营销 的CRM 系统解决方案。CRM 可通过已经录入的内容信息帮助您生成更多销售线索、通过多种渠道有效进行推销、不断进行优化销售线索管理、将销售线索转化为客户、查看所有客户相关的信息和活动、支持销售代表高效工作、分析销售渠道并判断该方式是否有效。一套成功的 CRM 解决方案可帮助您将销售和市场营销活动集中在如何充分利用销售渠道和获得更多收入上,而无需手动跟踪销售线索。
    用于活动管理的 CRM 解决方案。CRM客户关系管理系统支持您自主查看与您交易的所有内容甚至明细,可以通过系统从容淡定的应对客户电话和电子邮件,捕捉有关客户的重要信息,并管理您的任务计划和跟进活动。
    用于服务和支持的 CRM 解决方案。CRM系统软件 可以帮助您收集整理各个渠道中的客户支持请求,将支持个案指定给某一家或某一组相应的代理,寻求并利用最佳解决方案来解决客户的问题,按需呈报支持个案,帮助客户通过网站寻找解决方案,严格遵守您与客户之间签署的服务水平协议,并找到需要改善服务之处,并进行及时处理。这一切都可以为客户提供更为优质的服务,以便提高客户的满意度,更好的达到互利共赢的效果。

    总体而言,八百客的 CRM 解决方案可以满足上述所有需求,并且还提供其他更多功能,例如:合作伙伴/渠道管理和 Web 社区等。八百客拥有屡获嘉奖的界面、点击式自定义操作和无缝的 CRM 集成,在众多在线 CRM 解决方案中雄居榜首。请与我们一起加入 CRM 改革队伍!

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  • 在线CRM与托管型CRM

    近几年来,传统的 CRM 软件已逐渐被 Web CRM(又称为 在线CRM"、"托管型CRM"和"按需CRM)超越。 如今,越来越多的公司倾向于采用 Web(特别是 八百客)来管理 CRM 等业务应用程序。

    其中原因何在?当今社会若要在这动荡时期掌控公司,把握每个销售线索、每个业务机会和每次客户交互活动变得尤为重要。使用 八百客的即付即用模式,运用和维护软件无需注入大量的前期资金,大大降低了使用成本。

    在线CRM 承诺快速实现价值。 无需大笔前期资金的投入,为 CRM 的成功提供了一条非常明显的捷径。与大多数 CRM 软件相比,八百客的这种Web CRM所节省的大量资金可以让企业用于其他地方,从而更快速地实现 ROI的提升。
    基于 Web 的 CRM 支持快速部署。传统客户端/服务器 CRM 软件的实施过程需要 12 个月或更长时间,而Web CRM 的实施通常只需数周或数月时间。当今社会,时间就是金钱,Web CRM的快捷更像是如虎添翼。
    在线 CRM 使自定义操作变得更轻松。使用八百客CRM 等在线 CRM 解决方案,基本的自定义操作将变得十分轻松容易,因此,企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。
    按需 CRM 具有无限可调整性。八百客采用多租户方式,因此不存在单个软件实例,客户可以按照需求对系统进行调整,并且您也无需花费高昂的资金成本和等待数月的时间成本,即可快速调整实施。
    在线CRM 没有令人头痛的升级问题。由于您几乎可即时部署 CRM 的新功能,因此您始终可以利用基于 Web 的托管型 CRM 系统获得最新版本,升级不再令人头痛。完成 八百客 CRM 升级的过程就如同您最喜爱的消费站点(例如,基于 Web 的电子邮件或网站)进行升级一样,您的所有“产品”都在随时待命并在升级之后立即投入工作。
    总结:

    内建 CRM 软件。 对于内建 CRM 软件而言,过时的客户端/服务器模式需要您对 IT 基础结构(其中包括网络和服务器)进行投资才可运行该软件。此外,当供应商增强功能时,您还需雇佣 IT 专业人员团队来安装、部署和维护软件。

    在线CRM 解决方案。无论是“基于 在线CRM”、“托管型CRM”、“按需 CRM”、“软件即服务器 (SaaS) CRM”,还是“云计算CRM”,所有这些术语都是指同一事物,即通过 Intetnet 提供 CRM 的一种新模式。使用这种由 八百客提供的备受欢迎的CRM系统,您无需购买、安装、维护或升级任何软件或硬件,从而节约企业管理成本。

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  • CRM协同办公系统和云计算

    云计算是 IT 领域中的佼佼者。但是,它的准确含义是指什么?它对 CRM 而言又意味着什么?

    传统的客户端/服务器软件已经走到尽头,特别是对 IT 组织来说,他们希望尽量最小化对此类软件的投入。CRM 软件的云计算方式使软件市场从购买所有权转向租用模型,免除了软件购买、部署和维护的困扰和费用。

    云计算是另一种通过 Internet 交付更具吸引力的业务软件的模式。使用在线CRM 解决方案之后,由于您仅需支付软件使用费,而无需支持许可费用,因此可以显著降低企业管理成本。多租户平台采用一个共同的基础结构以及集中维护的代码库(也称为云计算),使实现上述模式成为可能。

    协同办公软件包括CRM 软件,它利用网络、计算机、信息化,而提供给多人沟 通、共享、协同一起办公的一块CRM软件,给办公人员提供方 便、快捷、降低成本,提高效率的一款在线CRM软件。协同办公平台 实际上是协同应用软件的开发平台和运行支撑平台,同时为协同 应用提供协同工具和协同引擎服务。

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      八百客 CRM 有助于建立更好的客户关系,从而帮助您节省资金并增加利润。

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      销售管理与销售自动化系统提供商机管理、销售跟踪、销售预测等功能,避免软件难题。

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      通过云计算应用程序及云平台,无需进行复杂设置或安装软件及硬件,即可快速启用。

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      八百客 CRM 为售后服务管理提供解决方案,降低成本,确保在所有接触点上提供一致的售后服务管理。

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      CRM 即客户关系管理,有助于降低成本、增加利润并提高客户忠诚度。立即了解。

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    • 网络社交型企业解决方案

      在业务活动中建立网络社交环境并进行业务转型以适应新的网络社交现实环境。

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      八百客 企业管理软件是能够帮助企业管理者们提高工作效率,为企业节省成本,没有复杂的流程设计,没有复杂的表单,简单易用。

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