公司介绍

中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。

决策背景

中国人寿大客户部门与传统销售过程不同，需要更加精细的销售过程管理。

销售人员需要长期的对客户进行跟踪和维护，人员的更替不能对客户维护造成任何影响。

排除了部署复杂的传统套装CRM，在salesforce和另一家国内厂商竞争中，八百客因为灵活的自定制特性和本地支持能力而胜出。

解决方案

量身定做了针对人寿的客户关系管理系统。

突出销售人员的联系过程和日程安排功能。

对客户终身跟踪服务和定期维护进行了科学化的安排，使销售随时可知道近期要维护的客户。

实施效果

加强了人寿销售人员与客户的联系紧密度。

企业的销售漏斗清晰可见，各级管理者可按任何角度追踪到最底层的数据。

有效减少了人员流动造成的客户流失现象。