八百客开放日全面发力 加速2013年CRM变身

1月23日下午，由八百客主办的"云计算与企业信息化管理"为主题的开放日活动在北京文津国际酒店盛大召开。八百客产品总监、云华时代产业研究总监、人人经纬名片网副总裁、天润融通销售总监等嘉宾与来自教育行业、金融业、IT软件及互联网等各个领域的企业客户欢聚一堂，共同探讨"云"端管理乐趣。

会议开始，云华时代产业研究总监为大家分享了社交移动云时代的企业应用。他表示移动云时代由四部分组成，即云计算、移动互联网、社交和大数据，这些热点的结合也是当下企业发展的机遇所在。而且，云应用能为企业带来更好的用户体验，并与其他应用协同在一起，帮助企业实现高效率的管理。

随后，八百客产品总监发表了"管理乐趣在云端"的主题演讲，为大家详细介绍了全新云计算模式在线CRM系统为企业带来的管理变革。他表示，八百客CRM产品基于独有的800APP管理自动化平台，其最大的特点就是企业可以根据自身的需求进行功能上的个性化自定制。同时，他还现场演示了800APP系统的服务流程，如何运用800APP-CRM系统获得最大的收益等问题。他强调，随着移动互联网时代的到来，八百客也推出了移动版CRM和移动"社交企业"客户端，是企业实现移动办公的有力工具。

人人经纬名片网副总裁的话题则围绕移动终端的名片识别和商务社交管理工具经纬名片通展开。从经纬网，到经纬名片通，其瞄准的都是用户的商务类社交需求。他表示，相对于高端商务人士，中低端的用户商务社交需求更高。经纬名片通要做的是结合商务人士的名片扫描需求和社交需求。

最后，天润融通总经理对呼叫中心的价值做了阐述，他表示，信息时代，企业的工作模式正在改变，传统的呼叫中心正面临着多重挑战。融入八百客CRM的呼叫中心更加关注客户在接触过程中的价值与状态管理。在各个机构中，CRM呼叫中心一体化正逐步发展成为维护客户关系，建立新业务渠道和价值中心的核心部门。八百的贡献不仅仅局限于企业，而是更多地放眼到行业中。

活动现场气氛热烈，到场嘉宾针对自己关心的问题积极地展开讨论。最后，会议在热烈的掌声圆满结束。作为国内领先的在线CRM管理厂商，八百客如今已成功为12大类50多个子行业提供了200多种信息化解决方案，帮助超过万余家企业客户实现了管理升级。后续，八百客会继续开展企业信息化交流会活动，助力企业加速信息化进程。